Ремонт весов

Оказываем услуги по ремонту, настройке и калибровке весового оборудования различных типов и модификаций. Работаем во взаимодействии со всеми ведущими производителями и их сервисными центрами, отечественными и зарубежными. Это позволяет в сжатые сроки получать необходимые консультации и запрашиваемый ЗИП. Наши специалисты проходят регулярное обучение и переподготовку у производителей весов, свидетельством чему являются многочисленные именные сертификаты мастеров-ремонтников.

Виды ремонта весового оборудования

Гарантийный ремонт весов (строго при наличии гарантийного талона)
Постгарантийный ремонт весов и калибровка весов
Ремонт негарантийного оборудования
Периодическое техническое обслуживание (стационарно и с выездом мастера)

Порядок и условия ремонта

В ремонт принимается оборудование для диагностики, калибровки, проведения ремонтных работ
Специалисты сервиса производят обследование неисправного оборудования и информируют клиента о стоимости работ. При стоимости менее 1500 руб, ремонт производится без согласования с клиентом. При превышении 1500 руб, целесообразность ремонта согласовывается с заказчиком. При согласованности стоимости ремонта, клиент оплачивает работы, а специалисты сервиса производят ремонт
При готовности ремонта клиент обязан забрать оборудование из сервиса в течение 10 дней после уведомления о выполнении работ. В случае превышения этого срока, весы переводятся на резервный склад, за хранение на котором взимается плата из расчета 100 руб/месяц. По истечении 6 месяцев такое оборудование утилизируется т.к. помещение склада не приспособлено для длительного хранения Б/У оборудования
На отремонтированное оборудование (на заявленную и устраненную неисправность) гарантия 3 месяца (при условии правильной эксплуатации)
Стоимость запчастей не входит в стоимость ремонта и оплачивается отдельно
Наличие в оборудовании насекомых, грызунов или резких запахов увеличивает стоимость ремонта на 20%
Грязные весы принимаются в ремонт после обязательной чистки

*** Стоимость ремонта весов с пропадающим дефектом оговаривается отдельно

*** Стоимость сварочных и прочих не стандартных работ оговаривается отдельно

Условия выполнения гарантийных обязательств

Наличие и предъявление гарантийного талона
Доставка оборудования в гарантийный ремонт осуществляется клиентом за свой счет
Недостатки товара не вызваны нарушением покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара
Гарантийный ремонт производится в срок не более 30 дней (не считая дней возможной транспортировки оборудования маршрутом "Наш сервис - Сервис производителя - Наш сервис")

Оборудование не подлежит гарантийному ремонту в следующих случаях

Отсутствия гарантийного талона или подписи покупателя на нем
Наличия исправлений или помарок в гарантийном талоне
Наличия повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек
Наличия посторонних стикеров и наклеек на оборудовании
Несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне
Нарушения правил эксплуатации изделия
Использования оборудования в работе с химическими, биологическими, абразивными материалами; эксплуатации в агрессивной среде, если это не разрешено производителем
Наличия у оборудования следов ремонта или вскрытия, без отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне
Наличия химических, механических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических и прочих повреждений таких как: - превышение рекомендованной производителем нагрузки (НПВ); - внешние и внутренние механические повреждения; - неисправности, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, животных, жидкостей; - неисправности, вызванные несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных электросетей; - нарушение целостности пломб; - неисправности, вызванные установкой компонентов, несоответствующих техническим требованиям производителя; - некорректная работа с программно-аппаратной частью изделия
Нарушения комплектности изделия (отсутствия пультов, блоков питания, соединительных кабелей, крепежа и т.п.). В этом случае гарантийное обслуживание не осуществляется, либо осуществляется в ограниченном объеме

Гарантия не распространяется

На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием
На расходные материалы (печатающие головки, красящие ленты, картриджи, элементы питания и т.п.), в том числе и находящиеся в готовом изделии
На внешние блоки питания, зарядные устройства, аккумуляторы, в том числе и находящиеся в готовом изделии.